Sikkerhet og personvern
Vi setter pris på ditt besøk på våre nettsider, og at du viser interesse for våre produkter. Vi ønsker at du skal føle deg trygg når du besøker våre sider, og forsikrer deg om at personlig informasjon behandles på en sikker måte av oss som behandlingsansvarlig. Vi har forpliktet oss til å beskytte ditt personvern. Du kan gå til de fleste Web-sidene våre uten å gi oss noe informasjon om deg selv. Men noen ganger trenger vi informasjon for å gi deg tjenester som du ber om, og denne erklæringen om vern av personlige opplysninger gir opplysninger om innsamling av data og bruk av data i slike situasjoner. 

Innsamling av personlige opplysninger
Vi samler også inn enkelte opplysninger om maskinvaren og programvaren din. Disse opplysningene kan være: IP-adresse, Web-lesertype, operativsystem, domenenavn, tilgangstid og henvisende Web-områdeadresser. Denne informasjonen brukes til å drive tjenesten, opprettholde kvaliteten på tjenesten og gi generell statistikk for bruken av vår nettside.

Vi bruker de personlige opplysningene til følgende formål
– For å sikre at området dekker dine behov.
– For å levere produkter og tjenester, som nyhetsbrev, spesialtilbud og annen informasjon som du ber om eller kjøper.
– For å hjelpe oss med å lage og publisere innhold som er relevant for deg.
– For å varsle deg om nye varer, spesialtilbud, oppdatert informasjon og andre nye tjenester fra oss, hvis du ber om det.

Kontroll av personlige opplysninger
Når du registrerer deg, eller på annen måte gir oss personlige opplysninger, vil vi ikke dele denne informasjonen med tredjeparter uten din tillatelse, med unntak av de begrensede unntakene som allerede er nevnt. Informasjonen vil bare bli brukt til formålene nevnt ovenfor. Hvis du registrerer deg, forteller du oss også hvordan og om du vil at vi skal kommunisere med deg.

Tilgang til de personlige opplysningene
Vi gir deg midler til å sikre at de personlige opplysningene dine er riktige og oppdaterte. Hvis du registrerer deg på vår hjemmeside vil du ha full oversikt over bestillingen din til en hver tid.

Hva slags opplysninger samler vi?

For å kunne levere så gode tjenester som mulig er Christina Sol avhengige av å samle inn ulike typer informasjon, inkludert personopplysninger.
Under følger en oversikt over hvordan Christina Sol typisk samler inn personopplysningene og hvilke opplysninger dette typisk er. Christina Sol
samler ikke inn sensitiv informasjon.

Personopplysninger, samtykke og informasjonskapsler
Personopplysninger er opplysninger og vurderinger som kan knyttes til en identifiserbar enkeltperson. Dette kan være navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse, IP-adresse og besøks- og adferdshistorikk.

All behandling av personopplysninger, slik som innsamling, registrering, lagring og utlevering er underlagt særskilte regler, blant annet i personopplysningsloven. Christina Sol er ansvarlig for at behandlingen skjer i samsvar med lovens regler. Datatilsynet fører tilsyn med at loven overholdes.

Valgfri deling av opplysninger
Enkelte opplysninger lagrer Christina Sol kun dersom dere gir oss et aktivt samtykke til å samle dette inn. Eksempler på dette er informasjon som kan benyttes til å vise reklameannonser på tredjeparts nettsteder med grunnlag i produkter dere har sett på vår nettside. Dersom Christina Sol bruker slike tjenester så spør vi derer om samtykke til dette på nettsiden vår, og Christina Sol samler kun inn opplysningene dersom dere gir oss samtykke. Dersom dere ikke tar stilling til spørsmålet samler Christina Sol heller ikke inn opplysningene.

Opplysninger dere selv gir til oss
Når dere registrerer dere og/eller handler på vår nettside, må dere oppgi en del informasjon som lagres av Christina Sol, slik som navn, e-postadresse, adresse og mobilnummer. Christina Sol vil også lagre opplysninger når dere kontakter oss senere. Informasjonen dere oppgir kan også berikes ved hjelp av
oppslagstjenester eller sosiale medier dere gir oss tilgang til.

Opplysninger Christina Sol får gjennom bruk av tjenestene våre når dere bruker Christina Sol’s tjenester, registrerer Christina Sol informasjon om hvilke tjenester dere bruker og hvordan dere bruker dem. Christina Sol samler blant annet informasjon om:

Deres maskinvare og internett-tilkobling
Christina Sol kan registrere informasjon om enheten dere benytter, for eksempel produsent av mobil/PC, operativsystem og nettleser. Christina Sol kan også samle informasjon om tilkoblingen til Christina Sol’s tjenester, som IP-adresser, nettverks-id, informasjonskapsler og unike identifikasjonsfiler.

Bruk av tjeneste eller kjøp
Christina Sol registrerer informasjon om deres bruk av tjenestene, som hvilke av våre sider dere er inne på, når dere er inne på sidene samt hvilke funksjoner dere har brukt på sidene.

Opplysninger vi får fra andre kilder
Christina Sol kan motta opplysninger om dere hvis dere bruker noen av de andre tjenestene vi tilbyr på dette nettstedet. Christina Sol samarbeider også med tredjeparter (f.eks. forretningspartnere, leverandører av tekniske tjenester, betalingstjenester og leveringstjenester, reklamenettverk, analyseselskaper, søkemotorer og kredittopplysningsbyråer) og kan motta opplysninger om dere fra disse. Dette inkluderer også opplysninger som er offentlig tilgjengelige.

Informasjonskapsler og annet innhold som lagres lokalt
Når dere bruker våre tjenester eller er inne på våre nettsider, lagres informasjons-kapsler og annen data som senere kan leses av Christina Sol.

Automatiske vurderinger
Gjennom analyse av deres kjøp og atferd kan det utledes automatisk kategorisering av dere som kunde.

VI BRUKER PERSONOPPLYSNINGER TIL FØLGENDE FORMÅL:

For å levere og forbedre tjenestene våre
Christina Sol bruker personopplysninger for å levere varene (eller tjenestene) våre til dere som kunde. For eksempel trenger Christina Sol en del personopplysninger for at dere skal kunne logge inn på Christina Sol sine sider og om relevant, for å kunne betale for varer og tjenester. Christina Sol bruker også personopplysninger for å sikre dere en best mulig brukeropplevelse, blant annet ved å tilpasse visningen av innholdet til deres skjerm/enhet og å sørge for raskest mulig lasting av sidene.

For å tilpasse tjenestene, gi dere anbefalinger og relevant markedsføring om våre tjenester
Vi ønsker å gi anbefalinger, produktinformasjon og tjenestetilpasninger som er mest mulig relevant for dere. Dette vil både bli gitt på bakgrunn av deres egen atferd, f.eks. på bakgrunn av hvilke sider dere har besøkt, annonser dere har klikket på, eller artikler dere har lest, og på bakgrunn av atferden til andre brukere med liknende bruksmønster som dere.

For å forbedre digital kommunikasjon og annonsering
Christina Sol bruker deres personopplysninger for å forbedre annonsering. Ved å opprette en profil Christina Sol godtar dere målrettet annonsering gjennom programmatiske kjøp og målrettet annonsering gjennom sosiale medier der deres persondata vil benyttes i kjøp av slik annonsering.

For å utarbeide statistikk og forstå markedstrender
Christina Sol utarbeider statistikk og kartlegger markedstrender. Dette gjør Christina Sol for å kunne forbedre og videreutvikle produkttilbud og tjenester. Så langt det er praktisk mulig forsøker Christina Sol å gjøre dette med anonyme opplysninger, uten at Christina Sol vet at informasjonen er knyttet spesifikt til dere.

Forhindre misbruk av tjenestene våre
Christina Sol bruker personopplysninger for å forhindre misbruk av våre tjenester. Misbruk kan være forsøk på å logge på andres kontoer, forsøk på svindel, “spamming”, hets, sjikane og andre handlinger som er forbudt etter norsk lov.

Deling av opplysninger
Christina Sol deler i noen tilfeller personopplysninger med andre selskaper som utfører tjenester på Christina Sol’s vegne. Dette er først og fremst for å gi dere en tryggere og bedre handleopplevelse. Her er de viktigste eksemplene:

NÅR ANDRE UTFØRER TJENESTER PÅ CHRISTINA SOL’S VEGNE:

For eksempel web- og markedsføringsbyråer til å drifte nettbutikken og vise dere målrettet markedsføring samt lage kampanjer. Disse har ikke lov tilå bruke disse personopplysningene til noe annet enn å utføre tjenester for Christina Sol. Dersom dere har gitt oss samtykke til deling av opplysninger, så kan opplysningene bli delt med følgende tredjeparter:

Google Analytics og Google Adwords
Opplysninger om bruksmønster på nettsiden (blant annet hvilke sider som er besøkt og når) deles med Google som knyttes til dere som kunde på en delvis anonymisert måte. Christina Sol vil ikke kunne knytte dette til dere personlig, men kan bruke informasjonen til å se generell bruksmønster på nettsiden vår, og for å kunne sende dere skreddersydd reklame i Google sitt nettverk i form av bilde- og tekstannonser på tredjeparts nettsider.

Facebook Messenger (chat)
Dersom Christina Sol skulle benytte chatløsning fra Facebook, vil Facebook kunne identifisere dere på vår nettside slik at dere ikke slipper å måtte oppgi navn og E-post for å initiere chat med oss. Christina Sol lagrer ikke disse dataene på vår nettside, men chatloggen vil bli lagret på vår Facebook Messenger-konto. Loggen kan fjernes etter deres forespørsel hvis dere kontakter Christina Sol.

Tawk.to (chat)
Dersom Christina Sol skulle benytte chatløsning fra Tawk.to, vil Tawk.to lagr chatlogggen samt deres IP-adresse på sin server. Loggen kan fjernes etter deres forespørsel hvis dere tar kontakt.

Facebook Pixel
Denne siden kan benytte Facebook Pixel, som er en informasjonskapsel som sporer at dere har vært inne på vår nettside, slik at dere senere kan motta reklame fra Christina Sol via Facebook sitt nettverk.

Kontaktskjemaer
Dersom dere benytter dere av en av våre kontaktskjemaer, vil skjemaet bli sendt som E-post til Christina Sol, og bli lagret på vår E-postserver. En kopi av E-posten kan også bli lagret i en database i tillegg, for å sikre at vi har mottatt deres melding dersom E-posten ikke skulle komme frem. Denne databasen slettes med jevne mellomrom.

Ved mistanke om lovbrudd
vil informasjon kunne utleveres til offentlige myndigheter etter begjæring. Christina Sol vil også kunne utlevere informasjon ved mistanke om svindel, eller informasjon som er nødvendig for å avklare konkrete tvister.

Sletting av personopplysninger
Christina Sol er lovpålagt til å holde på visse personopplysninger. Eksempler på dette er: Lov om bokføring, Ordredata iht. Angrerett Ordredata iht. garantier Dere har krav på at alle våre opplysninger om dere skal kunne slettes på oppfordring, dersom Christina Sol ikke er lovpålagt om å lagre disse. Dere kan henvende dere angående dette å oppheve deres kundeforhold, ved å sende oss en E-post til: post @ christinasol.no

Sikring av personopplysninger
Christina Sol bruker hensiktsmessige sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger som er under vår kontroll mot uautorisert tilgang, innhenting, bruk, videreformidling, avsløring, kopiering, modifisering eller avhending.

Særlig om markedsføring i e-post og SMS
Dersom dere har et aktivt kundeforhold til Christina Sol kan Christina Sol sende dere markedsføring på e-post eller med andre elektroniske kommunikasjonsmetoder i henhold til markedsføringsloven § 15. Dette inkluderer nyhetsbrev og andre henvendelser vedrørende innhold,
tjenester, tilbud, kampanjer og arrangementer. Dersom dere derimot ikke har et aktivt kundeforhold, vil Christina Sol bare sende slik markedsføring hvis dere har gitt oss et samtykke til dette. Deres persondata kan også brukes til å tilpasse denne kommunikasjonen. Dere kan når som helst enkelt melde dere av markedsføringshenvendelser gjennom avmeldings -funksjonen i e-postene/SMS-ene.